Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh như hiện nay, việc sở hữu một chiến lược marketing hiệu quả là điều then chốt để doanh nghiệp bạn có thể tồn tại và phát triển. Marketing tổng thể (Holistic Marketing) nổi lên như một giải pháp hoàn hảo, giúp doanh nghiệp kết nối liền mạch với khách hàng trên mọi kênh và tạo dựng thương hiệu một cách đồng nhất. Vậy, học marketing tổng thể gồm những gì? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về chương trình học, lợi ích và cách thức học tập hiệu quả để bạn có thể tự tin bước vào hành trình chinh phục đỉnh cao marketing.

Marketing tổng thể là gì?

Marketing tổng thể không chỉ đơn thuần là các hoạt động quảng cáo hay khuyến mãi sản phẩm, mà là một triết lý kinh doanh tập trung vào việc thấu hiểu khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Marketing tổng thể hướng đến việc phối hợp tất cả các hoạt động marketing của doanh nghiệp, từ nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối, quảng cáo, bán hàng, chăm sóc khách hàng,... để tạo ra một thông điệp thống nhất và thu hút khách hàng.

Marketing tổng thể là gì?

Nội dung học marketing tổng thể gồm những gì?

Học marketing tổng thể là học những cái gì?

Kiến thức nền tảng

Đây là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động marketing của bạn. Bạn sẽ được trang bị kiến thức về:

Marketing cơ bản: Nắm vững các khái niệm quan trọng như 4P (Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Khuyến mãi), STP (Phân khúc thị trường, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Lập kế hoạch định vị), mô hình AIDA (Attention - Attention, Interest - Thú vị, Desire - Mong muốn, Action - Hành động) ... giúp bạn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

Nghiên cứu thị trường: Khám phá các phương pháp thu thập dữ liệu thị trường như khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu thứ cấp... cũng như kỹ năng phân tích thị trường chuyên sâu để đưa ra những quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu thực tế.

Hành vi tiêu dùng: Hiểu rõ tâm lý học tiêu dùng, lý thuyết về động cơ mua sắm, hành vi của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng... giúp bạn thấu hiểu khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất.

Kỹ năng chuyên môn

Bạn sẽ được trang bị các kỹ năng chuyên môn cần thiết để thực hiện các hoạt động marketing một cách hiệu quả, bao gồm:

Xây dựng chiến lược marketing

Phân tích SWOT, xác định mục tiêu marketing, lập kế hoạch marketing chi tiết cho từng giai đoạn... giúp bạn đưa ra chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Quản trị thương hiệu

Xây dựng và quản lý thương hiệu hiệu quả, tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Marketing truyền thông

Tận dụng tối đa các kênh truyền thông đa dạng như quảng cáo, PR, content marketing, social media marketing... để tiếp cận khách hàng tiềm năng và thu hút họ chuyển đổi thành khách hàng mua hàng.

Marketing kỹ thuật số

Nắm vững các kỹ năng marketing online như SEO, SEM, email marketing, affiliate marketing... giúp bạn tối ưu hóa chi phí marketing và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Marketing bán lẻ

Quản lý điểm bán hàng, xây dựng chiến lược giá cả, khuyến mãi, bán hàng chéo... giúp bạn tối ưu hóa doanh thu bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Kỹ năng mềm

Ngoài kiến thức và kỹ năng chuyên môn, bạn còn được rèn luyện các kỹ năng mềm quan trọng như:

Giao tiếp hiệu quả: Kỹ năng thuyết trình, đàm phán, giao tiếp phi ngôn ngữ... giúp bạn truyền tải thông điệp marketing một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.

Tư duy sáng tạo: Khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, tạo ra ý tưởng marketing mới mẻ và độc đáo để thu hút khách hàng.

Làm việc nhóm: Kỹ năng phối hợp, hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm để hoàn thành mục tiêu chung.

Khám phá chuyên sâu về marketing dịch vụ

Bên cạnh những kiến thức nền tảng và kỹ năng chuyên môn chung, chương trình học marketing tổng thể còn dành riêng một phần để đào sâu vào lĩnh vực marketing dịch vụ. Bạn sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng chuyên biệt để có thể thành công trong lĩnh vực này, bao gồm:

Đặc điểm của dịch vụ

Hiểu rõ bản chất và những đặc điểm riêng biệt của dịch vụ so với sản phẩm vật chất, từ đó có thể xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

Hành vi khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ

Phân tích hành vi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, từ đó có thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ một cách tốt nhất.

Các kênh marketing dịch vụ hiệu quả

Khám phá các kênh marketing phù hợp nhất để tiếp cận khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ như marketing truyền miệng, marketing trải nghiệm, marketing nội dung,...

Bên cạnh kiến thức lý thuyết, sinh viên còn được tham gia các bài giảng marketing dịch vụ thực tế, bài tập tình huống môn marketing dịch vụ, và câu hỏi tự luận môn marketing dịch vụ để rèn luyện kỹ năng áp dụng kiến thức vào thực tế. Các bài giảng và bài tập được thiết kế theo mô hình học tập trải nghiệm, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với các vấn đề thực tế trong lĩnh vực marketing dịch vụ và rèn luyện khả năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Ngoài ra, sinh viên còn được tham gia các câu hỏi ôn tập marketing dịch vụ để củng cố kiến thức và chuẩn bị cho các kỳ thi. Các câu hỏi ôn tập được tổng hợp từ các nguồn tài liệu uy tín và được biên soạn theo mức độ khó tăng dần, giúp sinh viên ôn tập hiệu quả và tự tin tham gia các kỳ thi.

Học marketing tổng thể với chuyên sâu về marketing dịch vụ sẽ giúp bạn có được nền tảng kiến thức và kỹ năng vững vàng để thành công trong lĩnh vực này. Bạn sẽ có khả năng xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, quản lý chất lượng dịch vụ tốt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

Lợi ích của sử dụng dịch vụ agency marketing tổng thể

Hiện nay, việc sở hữu một chiến lược marketing hiệu quả là điều vô cùng quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Tuy nhiên, xây dựng và triển khai một chiến lược marketing tổng thể đòi hỏi nhiều kiến thức, kỹ năng và nguồn lực, điều mà không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đáp ứng được.

Sử dụng dịch vụ agency marketing tổng thể chính là giải pháp hoàn hảo giúp doanh nghiệp bạn giải quyết bài toán nan giải này. Vậy, lợi ích của việc sử dụng dịch vụ agency marketing tổng thể là gì?

Lợi ích truyền thông tổng thể cho doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí và thời gian

Agency marketing tổng thể sở hữu đội ngũ chuyên gia marketing dày dặn kinh nghiệm, am hiểu thị trường và có khả năng tối ưu hóa ngân sách marketing. Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên và thời gian triển khai chiến dịch marketing.

Nâng cao hiệu quả marketing

Agency marketing tổng thể có khả năng phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng và xây dựng chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ đó, hiệu quả marketing sẽ được nâng cao, giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.

Tiếp cận các chuyên gia hàng đầu

Agency marketing tổng thể quy tụ đội ngũ chuyên gia marketing hàng đầu trong các lĩnh vực khác nhau như SEO, SEM, social media marketing, content marketing,... Doanh nghiệp sẽ được tiếp cận những kiến thức và kỹ năng marketing tiên tiến nhất, giúp nâng cao hiệu quả marketing.

Giảm thiểu rủi ro

Agency marketing tổng thể có trách nhiệm hoàn toàn cho kết quả chiến dịch marketing. Doanh nghiệp sẽ giảm thiểu được rủi ro thất bại trong việc triển khai chiến dịch marketing.

Agency nào là lựa chọn tối ưu cung cấp dịch vụ marketing tổng thể?

Bạn đã sẵn sàng chinh phục những mục tiêu mới với chiến lược marketing tổng thể?

Bạn đang tìm kiếm giải pháp marketing tổng thể hiệu quả cho doanh nghiệp của mình? Hãy liên hệ với DPS Media -  đơn vị cung cấp dịch vụ marketing tổng thể uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường, DPS cam kết giúp doanh nghiệp bạn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.