Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp luôn nổi tiếng và được biết đến nhiều hơn so với các đối thủ cạnh tranh? Lý do chính là họ đã hiểu rõ sức mạnh của việc làm Content Marketing và biết cách tận dụng nó để tạo ra sự tương tác với khách hàng. Vậy làm content trong marketing là làm gì? Và quy trình marketing nội dung đến với khách hàng như thế nào? Tất cả về tiếp thị nội dung sẽ được chia sẻ trong bài viết này.
Xem thêm: Dịch vụ Content Marketing chất lượng
Content là gì?
Nội dung (Content) trong marketing không chỉ đơn thuần là thông tin mà còn là cách thức truyền tải thông điệp từ thương hiệu đến khách hàng mục tiêu. Nó bao gồm nhiều hình thức khác nhau từ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh đến các nội dung đa phương tiện khác có thể tương tác được như infographics, webinar, podcast,… Mỗi loại nội dung đều có những ưu thế riêng biệt trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng, mang lại thông điệp một cách sinh động và phong phú.
Content trong Marketing là gì?
Content Marketing, hay tiếp thị nội dung, là chiến lược marketing dựa trên việc tạo và phân phối nội dung chất lượng, có giá trị để thu hút và tương tác với khách hàng mục tiêu. Mục tiêu cuối cùng không chỉ là thu hút khách hàng mà còn làm khách hàng trở nên hài lòng và trung thành với sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu, thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích, thú vị và thỏa mãn nhu cầu cụ thể của họ.
Trong thời đại 4.0 ngày nay, Content Marketing đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tạo ra những trải nghiệm tương tác chất lượng giữa khách hàng và thương hiệu.
Điểm khác biệt giữa Content trong Marketing và Content thường là gì?
Sự khác biệt chính giữa Content Marketing và nội dung thông thường nằm ở mục tiêu cuối cùng. Content Marketing không chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin mà còn nhằm mục đích thúc đẩy người đọc hành động, thường là mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu; trong khi nội dung thông thường có thể không có mục tiêu rõ ràng như vậy.
Các loại Content Marketing
Content Marketing bao gồm một loạt các loại nội dung, từ văn bản, hình ảnh, đến âm thanh và video. Mỗi loại nội dung có thể phục vụ một hoặc nhiều mục tiêu; và nên được sử dụng cùng nhau trong một chiến lược hợp lý để đạt hiệu quả tốt nhất.
Video Marketing
Video là một công cụ mạnh mẽ khi triển khai các chiến dịch Content Marketing. Qua video, các thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu có thể được truyền đạt một cách sinh động và hấp dẫn; tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Video cũng giúp tăng sự tương tác và thúc đẩy khách hàng tham gia thảo luận, chia sẻ, từ đó tăng lượng truy cập và khả năng viral của nội dung.
Triển khai content marketing bằng Blogs
Blog là một loại nội dung text-based, thích hợp để cung cấp thông tin chi tiết, chia sẻ quan điểm, kiến thức hay kinh nghiệm. Một blog chất lượng có thể tạo dựng uy tín cho thương hiệu; tạo ra mối liên kết sâu sắc với khách hàng mục tiêu và kéo dài thời gian truy cập của khách hàng trên website.
Ebook
Ebook, hoặc sách điện tử, là một hình thức nội dung có chiều sâu và chi tiết, thường được dùng để cung cấp kiến thức một cách toàn diện về một chủ đề nhất định. Ebook thường được sử dụng như một hình thức lead magnet, thu hút khách hàng tiềm năng đăng ký thông tin để nhận sách.
Content Infographics trong marketing là gì?
Infographics hay hình thông tin là hình thức nội dung kết hợp giữa hình ảnh đơn giản và text để truyền tải thông tin một cách trực quan, dễ hiểu. Đây là loại nội dung rất phù hợp để trình bày các thông tin về số liệu, biểu đồ, hoặc các thông tin khái quát cần trực quan hóa.
Dù không còn mới mẻ, email vẫn là một công cụ hiệu quả trong Content Marketing. Email giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng, gửi thông tin, ưu đãi đến khách hàng một cách cá nhân hóa.
Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp
Trong bối cảnh thị trường hiện nay, Content Marketing đóng vai trò quan trọng vô cùng trong việc tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời đẩy mạnh sự phát triển của doanh nghiệp. Cụ thể, vai trò của nó là:
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu
Làm tiếp thị nội dung là cách thức doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh, giá trị và vị thế của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nhờ nó, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sứ mệnh, triết lý cũng như các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng
Nội dung thu hút và hữu ích có thể kích thích hành vi mua sắm, làm tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự của doanh nghiệp.
Tăng doanh số bán hàng
Content Marketing hỗ trợ hoạt động kinh doanh bằng cách tạo ra cầu nối giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ. Thông qua việc cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và thuyết phục, tiếp thị nội dung sẽ định hình quan điểm, kích thích nhu cầu và ổn định quyết định mua hàng của khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng.
Tăng lưu lượng truy cập
Khi triển khai các content chuẩn SEO sẽ giúp tăng vị trí trang web trong các kết quả tìm kiếm, thu hút lượt xem và tăng lưu lượng truy cập tự nhiên. Không chỉ vậy, nội dung chất lượng còn giữ người dùng lưu lại trên trang web lâu hơn và thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về cái thương hiệu.
Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng
Content Marketing không chỉ thu hút khách hàng mà còn giữ chân họ. Nội dung chất lượng tạo ra giá trị cho khách hàng, thúc đẩy lòng tin và sự trung thành, từ đó tạo lập mối quan hệ lâu dài.
Giảm chi phí quảng cáo
So với quảng cáo trực tiếp như Google ads, Facebook ads, …; chi phí để tạo nội dung thường thấp hơn nhiều. Đặc biệt, nếu nội dung của bạn thực sự chất lượng và hấp dẫn, khả năng lan truyền tự nhiên của nó có thể giúp bạn tiết kiệm một lượng lớn chi phí cho việc quảng bá thương hiệu.
Quy trình triển khai Content Marketing hiệu quả
Để có một chiến lược Content Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần phải tuân theo và thực hiện một quy trình triển khai chi tiết và bao quát:
Xác định mục tiêu chiến dịch Content Marketing là gì?
Mỗi nội dung bạn tạo ra cần phải hướng tới một mục tiêu cụ thể. Đó có thể là tăng lượt xem, thu hút người dùng mới, tăng tỷ lệ chuyển đổi, hay bất cứ mục tiêu nào mà doanh nghiệp đề ra.
Nghiên cứu khách hàng
Bạn cần hiểu rõ nhu cầu, hành vi, thói quen và sở thích của khách hàng để tạo ra nội dung phù hợp nhất với họ.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Bằng cách hiểu rõ hơn về đối thủ, bạn có thể định hình được chiến lược nội dung phù hợp, khác biệt và nổi trội hơn so với họ.
Tạo nội dung phù hợp
Dựa vào mục tiêu, nhu cầu khách hàng và thông tin về đối thủ, bạn có thể xác định loại nội dung, hình thức truyền tải và cách tiếp cận phù hợp.
Xây dựng kế hoạch nội dung cho chiến dịch Content Marketing
Lập kế hoạch cho các bài viết, video, infographics, ebooks,… để đảm bảo sự nhất quán và liên tục trong việc cung cấp nội dung cho khách hàng.
Thực hiện viết nội dung
Tạo ra nội dung chất lượng, sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Chú ý đến cách viết và cấu trúc, sử dụng từ ngữ và hình ảnh phù hợp để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.
Quảng bá và phân phối nội dung
Sử dụng các kênh truyền thông xã hội, email marketing, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để quảng bá và phân phối nội dung đến khách hàng mục tiêu.
Đo lường và đánh giá hiệu quả
Sử dụng các công cụ để đo lường hiệu quả của nội dung, từ lượt xem, tương tác, chia sẻ đến tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Dựa vào kết quả, điều chỉnh và cải thiện chiến lược Content Marketing của bạn.
Tạm kết
Trong bài viết này, chúng tôi đã chia sẻ về ý nghĩa và vai trò quan trọng của Content Marketing trong chiến lược phát triển thương hiệu và kinh doanh của doanh nghiệp. Chúng ta đã thảo luận về các loại nội dung trong Content Marketing như video, blog, ebook, infographics và email, cùng với vai trò của chúng trong thúc đẩy sự tương tác, tăng doanh số bán hàng và tạo lòng tin từ khách hàng.
DPS MEDIA là đối tác tin cậy và hiệu quả để bạn triển khai chiến lược Content Marketing của mình. Chúng tôi có đội ngũ content giàu kinh nghiệm và bài bản để xây dựng nội dung chất lượng, sáng tạo và độc đáo. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, giúp bạn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng, tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng.
Vì vậy, hãy để DPS MEDIA trở thành đối tác của bạn trong việc xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để có thêm thông tin chi tiết về dịch vụ content marketing và bắt đầu hành trình phát triển thương hiệu và kinh doanh của bạn.
Đừng bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng và thành công! Hãy đồng hành cùng DPS MEDIA trong việc thúc đẩy sự phát triển của bạn thông qua Content Marketing.
Vietnamese 
Spanish 
English 
Hindi 
Portuguese 
Japanese