Email Marketing Là Gì?

Email marketing được xem là một trong các hình thức marketing hiệu quả đang được nhiều doanh nghiệp, cá nhân yêu thích sử dụng. Vậy email marketing là gì? Các phần mềm email marketing miễn phí là gì? Cách viết và thiết kế email marketing đẹp là như thế nào? Chiến dịch email marketing của Vinamilk là như thế nào mà thành công như thế? Công ty nào cung cấp dịch vụ email marketing tốt và có giá cả phải chăng hiện nay? Mời bạn cùng tìm hiểu nhé!

Tất tần tật về email marketing

Email marketing là gì?

Email marketing là hình thức tiếp thị sử dụng email để gửi thông tin, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Email marketing thường được gửi đến một danh sách email được thu thập từ khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại của doanh nghiệp.

Ưu điểm của email marketing là gì?

So với các hình thức marketing khác, email marketing có những ưu điểm sau:

Tính cá nhân hóa cao

Email marketing có thể được cá nhân hóa theo từng đối tượng khách hàng, giúp tăng hiệu quả tiếp cận và tương tác.

Chi phí thấp

Email marketing là một hình thức marketing có chi phí thấp.

Tỷ lệ mở và nhấp chuột cao

Theo thống kê của HubSpot, tỷ lệ mở email trung bình là 22,6% và tỷ lệ nhấp chuột trung bình là 2,6%.

Mục đích của email marketing là gì?

Email marketing có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:

Tiếp thị sản phẩm/dịch vụ

Email marketing có thể được sử dụng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, khuyến mãi, giảm giá,…

Tăng nhận thức về thương hiệu

Email marketing có thể được sử dụng để xây dựng nhận thức về thương hiệu, giới thiệu các giá trị và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.

Thúc đẩy khách hàng mua hàng

Email marketing có thể được sử dụng để thúc đẩy khách hàng mua hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm/dịch vụ,…

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Email marketing có thể được sử dụng để duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại bằng cách gửi thông tin cập nhật về sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi,…

Các phần mềm email marketing miễn phí là gì?

Có rất nhiều phần mềm email marketing miễn phí trên thị trường, phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Dưới đây là một số phần mềm email marketing miễn phí tốt nhất hiện nay:

Mailchimp

Mailchimp là một phần mềm email marketing phổ biến và được nhiều người sử dụng. Phần mềm này cung cấp các tính năng cơ bản như tạo và gửi email, quản lý danh sách email, theo dõi hiệu quả chiến dịch,…

GetResponse

GetResponse là một phần mềm email marketing mạnh mẽ với nhiều tính năng nâng cao như tạo email tự động, phân khúc khách hàng, theo dõi hành vi khách hàng,…

SendinBlue

SendinBlue là một phần mềm email marketing có tính linh hoạt cao, phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu gửi email hàng loạt. Phần mềm này cung cấp các tính năng như gửi email theo lịch trình, gửi email theo hành vi khách hàng,…

Aweber

Aweber là một phần mềm email marketing hướng đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Phần mềm này cung cấp các tính năng cơ bản như tạo và gửi email, quản lý danh sách email, theo dõi hiệu quả chiến dịch,…

MISA AMIS aiMarketing

MISA AMIS aiMarketing là một phần mềm email marketing được phát triển bởi MISA. Phần mềm này cung cấp các tính năng như tạo và gửi email, quản lý danh sách email, theo dõi hiệu quả chiến dịch,…

Các phần mềm email marketing miễn phí thường có giới hạn về số lượng email được gửi, dung lượng lưu trữ,… Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc nhu cầu sử dụng của mình để lựa chọn phần mềm phù hợp.

Cách viết email marketing 

Để viết email marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý những cách sau:

Cách viết email marketing – Xác định mục tiêu của email

Trước khi bắt đầu viết email, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của email. Mục tiêu của email có thể là:

• Tiếp thị sản phẩm/dịch vụ: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, khuyến mãi, giảm giá,…
• Tăng nhận thức về thương hiệu: Giới thiệu các giá trị và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
• Thúc đẩy khách hàng mua hàng: Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm/dịch vụ,…
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi,…

Cách viết email marketing – Nghiên cứu đối tượng mục tiêu

Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ đối tượng mục tiêu của email trước khi bắt đầu viết. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu, từ đó tạo ra nội dung email phù hợp và thu hút sự chú ý của họ.

Cách viết email marketing  – Tạo tiêu đề email hấp dẫn

Tiêu đề email là yếu tố quan trọng quyết định việc người đọc có mở email hay không. Doanh nghiệp cần tạo tiêu đề email ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào vấn đề và thu hút sự chú ý của người đọc.

Viết nội dung email hấp dẫn

Nội dung email cần được trình bày hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người đọc. Nội dung email cần ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào vấn đề và tập trung vào lợi ích của khách hàng.

Thêm lời kêu gọi hành động

Lời kêu gọi hành động (Call to action – CTA) là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của email marketing. Doanh nghiệp cần thêm lời kêu gọi hành động rõ ràng và cụ thể để khuyến khích người đọc thực hiện hành động mong muốn.

Tối ưu hóa email cho thiết bị di động

Hiện nay, ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị di động để truy cập email. Doanh nghiệp cần tối ưu hóa email cho thiết bị di động để đảm bảo email của mình hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị.

Theo dõi và đo lường hiệu quả

Doanh nghiệp cần theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing để có thể đánh giá và điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Dưới đây là một số mẹo viết email marketing hiệu quả:

• Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
• Tập trung vào lợi ích của khách hàng.
• Sử dụng hình ảnh và video để tăng tính hấp dẫn.
• Kêu gọi hành động rõ ràng và cụ thể.
• Tạo email có tính cá nhân hóa.

Cách thiết kế email marketing đẹp

Thiết kế email marketing đẹp là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ mở email. Dưới đây là một số cách thiết kế email marketing đẹp:

Tiêu đề email

Tiêu đề email là yếu tố quan trọng nhất quyết định việc người đọc có mở email hay không. Doanh nghiệp cần tạo tiêu đề email ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào vấn đề và thu hút sự chú ý của người đọc.

Màu sắc

Màu sắc là một yếu tố quan trọng giúp tạo ấn tượng cho email marketing. Doanh nghiệp nên sử dụng màu sắc phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu.

Hình ảnh

Hình ảnh là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của người đọc. Doanh nghiệp nên sử dụng hình ảnh chất lượng cao và phù hợp với nội dung email.

Phông chữ

Phông chữ là yếu tố quan trọng giúp email marketing dễ đọc. Doanh nghiệp nên sử dụng phông chữ rõ ràng, dễ đọc và phù hợp với thiết bị di động.

Bố cục

Bố cục là yếu tố quan trọng giúp email marketing dễ nhìn và dễ hiểu. Doanh nghiệp nên sử dụng bố cục hợp lý và khoa học để người đọc dễ dàng tiếp nhận thông tin.

Nội dung

Nội dung email là yếu tố quan trọng nhất của email marketing. Doanh nghiệp cần tạo nội dung email hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người đọc và khuyến khích họ thực hiện hành động mong muốn.

Chiến dịch email marketing của Vinamilk là như thế nào mà thành công như thế?

Vinamilk là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực email marketing tại Việt Nam. Vinamilk sử dụng email marketing để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ, tăng nhận thức về thương hiệu và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Tiêu đề email marketing của Vinamilk

Vinamilk thường sử dụng những tiêu đề email ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào vấn đề và thu hút sự chú ý của người đọc. Ví dụ:

• Giảm giá 20% cho các sản phẩm sữa tươi Vinamilk
• Tặng quà miễn phí khi mua sữa chua Vinamilk
• Thông tin dinh dưỡng mới nhất về sữa bột Vinamilk

Nội dung email marketing của Vinamilk

Nội dung email của Vinamilk thường được trình bày hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người đọc. Nội dung email tập trung vào lợi ích của khách hàng, đồng thời khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mong muốn. Ví dụ:

• Email giới thiệu sản phẩm sữa tươi Vinamilk: Email giới thiệu về các sản phẩm sữa tươi Vinamilk, bao gồm các thông tin về thành phần, công dụng, giá cả,… Email cũng cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
• Email khuyến mãi: Email thông báo về các chương trình khuyến mãi của Vinamilk, bao gồm giảm giá, tặng quà,… Email cũng cung cấp thông tin về cách thức tham gia chương trình khuyến mãi.
• Email thông tin dinh dưỡng: Email cung cấp thông tin về dinh dưỡng của các sản phẩm sữa Vinamilk, bao gồm các lợi ích của sữa cho sức khỏe.

Lời kêu gọi hành động email marketing của Vinamilk

Lời kêu gọi hành động (Call to action – CTA) của Vinamilk thường rõ ràng và cụ thể, khuyến khích người đọc thực hiện hành động mong muốn. Ví dụ:

Email giới thiệu sản phẩm sữa tươi Vinamilk: CTA khuyến khích người đọc mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk bằng cách truy cập vào website hoặc liên hệ với tổng đài.

Email khuyến mãi: CTA khuyến khích người đọc mua sản phẩm sữa Vinamilk bằng cách nhập mã khuyến mãi vào giỏ hàng.

Email thông tin dinh dưỡng: CTA khuyến khích người đọc chia sẻ thông tin với bạn bè và người thân.

Công ty nào cung cấp dịch vụ email marketing tốt và có giá cả phải chăng hiện nay?

Nên chọn công ty nào để cung cấp dịch vụ email marketing?

Hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ marketing. Tuy nhiên, để có thể tìm được một đơn vị cung cấp dịch vụ tận tâm thì không phải là một điều dễ dàng.

Chính vì thế, DPS đã cung cấp dịch vụ marketing với nhiều bí kíp “chất chơi” mà bạn có thể tham khảo như sau:

Top 14 bí kíp siêu hấp dẫn mà bạn không thể bỏ qua khi gửi email marketing

Top 14 điều DPS thấy quá là đúng, sau khi gửi tổng cộng 90.366 email marketing

Những email dài dòng là điều cấm kỵ

Email dưới 50 từ nhận được 60% nhiều phản hồi hơn.

Đừng dùng số trong tiêu đề

Email có số trong tiêu đề nhận được ít mở ra hơn 46%.

Gửi nhiều email vào thứ Tư

Email giữa tuần nhận được nhiều phản hồi hơn thứ Hai, thứ Sáu và cuối tuần.

Hỏi quá 1 câu hỏi là sai

Chỉ nên hỏi 1 câu hỏi. Tỷ lệ phản hồi giảm khi thêm câu hỏi.

Tránh vòng vo và đơn giản hóa văn bản

Ví dụ: “Để có thể” => thay bằng “để”

Đừng dùng cụm từ sáo mòn

Đừng bao giờ dùng “Thưa ông/bà/công ty” hoặc “hy vọng email này giúp ích blah blah”

Gửi văn bản đơn giản

Đừng thiết kế email, thiết kế chỉ làm cho email của bạn trông như “Quảng cáo”, gửi text thôi bạn ei

Đừng bán bất cứ thứ gì, ngay trong email đầu tiên

Mục đích của email đầu tiên là nhận phản hồi, đừng bán sản phẩm của bạn ngay!

Đảm bảo không vào spam

Làm nóng địa chỉ email và tránh các từ spam: thử miễn phí, cơ hội đầu tư, v.v.

Sức mạnh của P.S.

Thêm P.S. nếu muốn nhận được 14% nhiều phản hồi hơn.

Chỉ 15 giây

Thời gian đọc nên giới hạn ở 0:15 giây.

Tiêu đề ngắn gọn

Tiêu đề dài dòng quá sẽ không có lượt mở cao.

Đừng quá thân thiện

Nếu muốn nhận được 45% nhiều phản hồi hơn, giữ thái độ trung lập-nghiêm túc!

Bắt đầu bằng “Này” thay vì “Tôi biết bạn nhận hàng tấn email mỗi ngày”

Kích cỡ phông chữ quan trọng

Nếu muốn nổi bật và nhận được 20% nhiều phản hồi hơn bình thường trong chiến dịch email lạnh của bạn, hãy tăng kích cỡ phông chữ văn bản lên cỡ H1.

Liên hệ ngay với truyền thông DPS để biết thêm chi tiết về dịch vụ của chúng tôi nhé!