Làm KOL Là Gì, KOL Có Vai Trò Như Thế Nào?

KOL – Người dẫn dắt dư luận chủ chốt, đang là “cơn sốt” trên mạng xã hội. Họ sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ, tác động đến quyết định mua hàng, xu hướng tiêu dùng của cộng đồng. Vậy KOL là ai, nghề làm KOL là gì, KOL là nghĩa viết tắt của từ gì? KOL có ý nghĩa gì với các hoạt động Marketing cho doanh nghiệp? Cách phân loại KOL như thế nào, KOL cần có những kỹ năng nào và nguyên tắc lựa chọn KOL là gì? Hãy cùng DPS tìm hiểu nhé!

Nghề KOL nghĩa là làm gì? KOL là viết tắt của từ gì?

KOL là viết tắt của từ Key Opinion Leader – những cá nhân có kiến thức chuyên môn, am hiểu về một lĩnh vực nào đó và có khả năng truyền tải thông tin, chia sẻ ý kiến một cách hiệu quả. Họ thường xuyên chia sẻ nội dung trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube,… thu hút sự quan tâm và theo dõi của đông đảo người dùng.

Nghề KOL là làm gì là câu hỏi được nhiều người quan tâm

Làm KOL là gì? Vai trò của KOL

KOL – Chiến binh thầm lặng trên mặt trận truyền thông

Sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ trên các nền tảng mạng xã hội, blog, diễn đàn,… KOLs là những “chiến binh thầm lặng” trên mặt trận truyền thông, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường tiềm năng một cách hiệu quả. Khi KOLs giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với người theo dõi, thông điệp thương hiệu sẽ được lan tỏa rộng rãi, thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng tiềm năng.

Nâng tầm thương hiệu, xây dựng niềm tin vững chắc

Uy tín và sức ảnh hưởng của KOLs là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng. Khi KOLs chia sẻ những đánh giá, nhận xét tích cực về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, điều này sẽ góp phần tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, đáng tin cậy, từ đó thu hút sự quan tâm và ủng hộ của khách hàng.

Thúc đẩy doanh số bán hàng, gia tăng lợi nhuận

Sức ảnh hưởng của KOLs có thể tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Khi họ tin tưởng và ủng hộ sản phẩm, dịch vụ nào đó, người theo dõi của họ cũng có xu hướng lựa chọn tương tự. Doanh nghiệp có thể hợp tác với KOLs để triển khai các chiến dịch marketing influencer, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

KOL giúp thu hút khách hàng, tăng doanh thu cho thương hiệu của doanh nghiệp

Tăng tương tác khách hàng, xây dựng cộng đồng trung thành

KOLs có khả năng kết nối và tương tác hiệu quả với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến. Họ có thể trả lời bình luận, tin nhắn, tham gia vào các cuộc thảo luận, từ đó thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của họ một cách nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể hợp tác với KOLs để tổ chức các cuộc thi, minigame, giveaway,… thu hút sự tham gia của khách hàng và tăng tương tác trên các kênh truyền thông của doanh nghiệp.

Sáng tạo nội dung thu hút, truyền tải thông điệp hiệu quả

KOLs thường sở hữu khả năng sáng tạo nội dung độc đáo, thu hút và phù hợp với sở thích của người theo dõi. Họ có thể tạo ra các bài viết, video, hình ảnh,… hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền tải thông điệp marketing của doanh nghiệp một cách hiệu quả. Nội dung do KOLs sáng tạo có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, tạo hiệu ứng viral và thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng.

Làm KOL là làm gì - sáng tạo nội dung không giới hạn — Làm KOL là làm gì – sáng tạo nội dung không giới hạn

Phân loại KOL

Không phải KOL nào cũng phù hợp cho mọi chiến dịch marketing. Việc phân loại KOL hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp lựa chọn “nhân tố vàng” phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

Tiêu chí	Macro KOL	Micro KOL	Nano KOL
Lượng người theo dõi	Trên 100.000	10.000 – 100.000	Dưới 10.000
Sức ảnh hưởng	Rộng khắp, toàn thị trường	Một số lĩnh vực nhất định	Một lĩnh vực hẹp
Tương tác	Thấp	Trung bình	Cao
Độ tin cậy	Cao	Cao	Cao
Chi phí hợp tác	Cao	Trung bình	Thấp
Phù hợp với	Chiến dịch marketing hướng đến thị trường rộng lớn, nhận diện thương hiệu	Chiến dịch marketing nhắm mục tiêu đến thị trường ngách, cần sự thuyết phục cao	Chiến dịch marketing cần sự tương tác cao, xây dựng lòng tin
Ví dụ tiêu biểu	Sơn Tùng M-TP, Chi Pu,…	Quách Ngọc Tuyền (làm đẹp), Châu Bùi (thời trang),…	Tú Uỷ (review đồ công nghệ), Chim Se Lông (review sách),…

Bảng phân loại KOL

Lưu ý:

Bảng phân loại trên chỉ mang tính chất tham khảo, mức độ cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào từng KOL và lĩnh vực hoạt động.
Doanh nghiệp cần phân tích chi tiết mục tiêu, đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách để lựa chọn KOL phù hợp nhất cho chiến dịch marketing của mình.
Ngoài các tiêu chí trên, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc những yếu tố khác như phong cách cá nhân, giá trị thương hiệu của KOL để đảm bảo sự phù hợp với chiến dịch marketing.

Kỹ năng cần thiết cho một KOL thành công

Kỹ năng chuyên môn và kiến thức sâu rộng

Đây là nền tảng cốt lõi để xây dựng uy tín và thu hút người theo dõi. KOLs cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực họ chọn, đồng thời cập nhật thường xuyên những xu hướng mới nhất để chia sẻ thông tin hữu ích và chất lượng cho người theo dõi. Kỹ năng chuyên môn tốt giúp KOLs khẳng định vị trí chuyên gia, thu hút sự tin tưởng và kính trọng của cộng đồng.

Ví dụ: Một KOL về lĩnh vực thời trang cần có kiến thức về xu hướng thời trang mới nhất, cách phối đồ, đánh giá các thương hiệu thời trang uy tín,…

KOL cần hiểu biết về lĩnh vực muốn chia sẻ

Kỹ năng giao tiếp và sáng tạo nội dung

KOLs cần sở hữu khả năng giao tiếp tốt, biết cách thể hiện dưới dạng văn bản, hình ảnh và video. Họ cần diễn đạt rõ ràng, súc tích và thu hút để truyền tải thông điệp đến người theo dõi một cách hiệu quả. Kỹ năng sáng tạo nội dung giúp KOLs tạo ra những nội dung độc đáo, hấp dẫn và thu hút người theo dõi. Nội dung có thể bao gồm bài viết, hình ảnh, video, livestream,…

Ví dụ: Một KOL về du lịch cần có khả năng kể chuyện hấp dẫn, truyền tải cảm xúc qua hình ảnh và video để thu hút người xem.

Kỹ năng tương tác và xây dựng cộng đồng

KOLs cần tương tác thường xuyên với người theo dõi bằng cách trả lời bình luận, tin nhắn, tham gia vào các cuộc thảo luận,… Việc tương tác giúp KOLs xây dựng mối quan hệ với người theo dõi và tạo dựng cộng đồng trung thành. Kỹ năng xây dựng cộng đồng giúp KOLs mở rộng lượng người theo dõi, tăng mức độ ảnh hưởng và tạo dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả.

Ví dụ: Một KOL về ẩm thực có thể tổ chức các buổi livestream nấu ăn, chia sẻ công thức nấu ăn và tương tác với người xem để thu hút người theo dõi.

KOL cần tương tác thường xuyên với followers

Nguyên tắc lựa chọn KOL hiệu quả

Lựa chọn KOL phù hợp là yếu tố then chốt dẫn đến thành công của chiến dịch marketing. DPS sẽ tiếp tục chia sẻ 3 nguyên tắc quan trọng cần ghi nhớ để doanh nghiệp có thể lựa chọn KOL hiệu quả:

Phù hợp với sản phẩm và thương hiệu

Đây là nguyên tắc tiên quyết trong việc lựa chọn KOL. KOL được lựa chọn phải có chuyên môn và am hiểu về sản phẩm, lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động. Nhờ vậy, họ có thể truyền tải thông điệp một cách chính xác, dễ hiểu và tạo độ tin cậy cho người nghe. Hình ảnh và giá trị cốt lõi của KOL cũng cần tương đồng với thương hiệu. Việc hợp tác với KOL có hình ảnh tiêu cực hoặc không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp có thể gây ảnh hưởng xấu đến uy tín thương hiệu.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp nên hợp tác với KOL là chuyên gia trang điểm, beauty blogger có uy tín trong ngành làm đẹp thay vì hot girl, streamer trên mạng xã hội.

KOL phải có tệp khách hàng phù hợp với sản phẩm dịch vụ của thương hiệu

Khả năng sáng tạo nội dung

KOL không chỉ đơn thuần là người quảng bá sản phẩm mà còn là người sáng tạo nội dung thu hút. Doanh nghiệp cần lựa chọn KOL có khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn, độc đáo và phù hợp với xu hướng để thu hút sự chú ý của người xem. KOL cũng cần có kỹ năng kể chuyện tốt để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.

Nội dung do KOL sáng tạo cần phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể tham khảo các nội dung mà KOL đã từng sản xuất trước đây để đánh giá khả năng sáng tạo của họ.

Chi phí hợp tác

Chi phí hợp tác với KOL phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: mức độ nổi tiếng của KOL, lĩnh vực hoạt động, phạm vi tiếp cận, hình thức hợp tác… Doanh nghiệp cần xác định ngân sách cho chiến dịch marketing và lựa chọn KOL có mức chi phí phù hợp.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing sau khi hợp tác với KOL để có thể đưa ra quyết định hợp tác tiếp theo.

Chi phí booking KOL không nên quá cao, tránh vượt ngân sách dự tính

Tạm kết về câu hỏi làm KOL là gì?

Hy vọng những thông tin trong bài viết hôm nay đã giúp bạn hiểu thêm về khái niệm KOL là làm gì, vai trò của KOL, các kỹ năng cần thiết của một KOL cũng như cách lựa chọn KOL hiệu quả cho chiến dịch Marketing của bạn.

DPS Media – Đối tác uy tín trong lĩnh vực booking KOL, tự hào mang đến giải pháp KOL marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp:

Xác định mục tiêu KOL marketing phù hợp.
Lựa chọn KOL phù hợp với thương hiệu và sản phẩm.
Lên kế hoạch chiến dịch hiệu quả.
Đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, am hiểu thị trường và xu hướng KOL marketing.
Hệ thống KOL đa dạng, phong phú, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp.
Cam kết hiệu quả chiến dịch, mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Hãy liên hệ ngay với DPS Media để được tư vấn miễn phí và booking KOL phù hợp nhất cho chiến dịch của bạn! Cùng DPS Media, bứt phá doanh nghiệp trong kỷ nguyên số!