Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
TikTok Shop đã và đang trở thành một nền tảng phổ biến cho cá nhân và doanh nghiệp để kinh doanh các sản phẩm dịch vụ của mình. Với số lượng người dùng lớn và các tính năng hấp dẫn, TikTok Shop mang đến cơ hội tuyệt vời để các nhà bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, khi đăng và quảng bá sản phẩm trên TikTok Shop, cần lưu ý một số quy định để hạn chế các rủi ro khóa shop. Trong bài viết này, hãy cùng DPS tìm hiểu về các nội dung: Lưu ý khi đăng sản phẩm trên TikTok Shop, Làm sao khi bị đánh vi phạm trên TikTok Shop, Buff view ảo trên TikTok Shop, Báo giá sản phẩm trên TikTok shop, Thêm sản phẩm trên TikTok Shop.
Lưu ý khi đăng sản phẩm trên TikTok Shop
Khi đăng sản phẩm của bạn lên TikTok Shop, có một số điểm quan trọng cần chú ý:
Chọn hình ảnh hấp dẫn và chất lượng
Hình ảnh sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy chắc chắn chọn những hình ảnh chất lượng cao, rõ nét và thể hiện đầy đủ các đặc điểm của sản phẩm. Đầu tư vào bối cảnh và sử dụng ánh sáng tốt để tăng tính chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.
Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Mô tả sản phẩm của bạn một cách chi tiết và hấp dẫn để khách hàng có thể hiểu rõ về đặc điểm, chức năng và lợi ích của sản phẩm. Sử dụng từ ngữ rõ ràng, tránh sử dụng quá nhiều từ ngữ quảng cáo hoặc các nội dung bị cấm như: nhắc đến các nền tảng khác, để thông tin liên lạc (số điện thoại, địa chỉ,…), mô tả các hiện tượng tiêu cực (bạo lực, khiêu dâm, lừa gạt, xúi giục, rùng rợn,…), từ ngữ phân biệt chủng tộc và giới tính. Đặc biệt các sản phẩm thuộc ngành hàng nhạy cảm như thẩm mỹ & y dược cần tránh sử dụng các từ như chữa trị, điều trị, khỏi bệnh, dứt bệnh, sạch tận gốc, 100%, chắc chắn, hết mụn/nám,…. Hãy nhớ rằng mục tiêu của bạn là cung cấp thông tin chính xác và hữu ích để khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng.
Đặt giá sản phẩm hợp lý
Việc đặt giá sản phẩm là một phần quan trọng để thu hút khách hàng và đảm bảo lợi nhuận cho bạn. Hãy nghiên cứu thị trường và xem xét giá cả của các sản phẩm tương tự trên TikTok Shop. Đảm bảo giá sản phẩm của bạn cạnh tranh và phù hợp với giá trị mà khách hàng sẵn lòng trả.
Chú trọng vào nhận xét từ khách hàng
Đánh giá và nhận xét từ khách hàng có thể tạo sự tin tưởng và thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng khác đến sản phẩm của bạn. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và nhận xét sau khi mua hàng. Đối với các đánh giá và nhận xét tiêu cực, hãy xem xét để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Mức độ phù hợp của sản phẩm đăng bán
Không phải bất kỳ sản phẩm nào trên các kênh thương mại điện tử khác như Shopee, Tiki, Lazada đều có thể đăng tải trên Tiktok Shop mà tất cả đều phải thông qua kiểm duyệt của đội ngũ TikTok.
Hướng dẫn đăng tải sản phẩm lên nền tảng TikTok Shop cho người mới bắt đầu
Dưới đây là các bước cơ bản để đăng bán sản phẩm lên TikTok Shop, lưu lại và áp dụng ngay nhé!
Bước 1: Truy cập TikTok Seller
Trước tiên, bạn cần truy cập vào trang quản trị TikTok Shop theo đường link: https://seller.tiktok.com/, tiếp đến chỉ cần đăng nhập tài khoản TikTok đã đăng ký trước đó.
Hoặc nếu bạn muốn đăng bán sản phẩm bằng điện thoại thì chỉ cần tải ứng dụng TikTok Seller về thiết bị.
- TikTok Seller Android trên CH Play
- TikTok Seller IOS trên App Store
Bước 2: Thêm sản phẩm mới vào TikTok Shop
Sau khi đã truy cập vào trang dành cho nhà bán hàng, nhấn chọn Sản phẩm > Quản lý sản phẩm > Thêm sản phẩm mới để có thể thêm sản phẩm lên TikTok Shop.
Bước 3: Điền thông tin các trường cơ bản
Điền các trường thông tin là một bước quan trọng trong quá trình đăng sản phẩm lên TikTok Shop bao gồm: Tên sản phẩm, Hạng mục (ngành hàng) và Nhãn hiệu. Nếu các điều kiện năng lực của nhãn hiệu đã được xét duyệt trên TikTok Shop, từ “Đã cho phép” sẽ hiển thị bên dưới nhãn hiệu.
Ngoài ra, nhằm tăng độ uy tín cho gian hàng thì bạn cũng cần đăng tải thêm các chứng chỉ có liên quan để khẳng định bạn là chủ sở hữu thương hiệu hoặc là đại lý ủy quyền của thương hiệu theo các cấp.
Bước 4: Bổ sung mô tả sản phẩm
Ở bước này, bạn cần điền mô tả thông tin chi tiết sản phẩm theo hướng dẫn sau:
– Thông tin sản phẩm:
- Mô tả bằng văn bản và các dấu đầu dòng, cung cấp các thông tin càng chi tiết càng tốt nhưng đừng quá dài dòng, lan man
- Thêm tối đa 30 biểu ngữ kèm theo các hình ảnh liên quan
- Đặt tên sản phẩm rõ ràng, chứa cả đặc tính của sản phẩm như kích thước, trọng lượng, mùi hương,…
– Hình ảnh sản phẩm:
- Mỗi sản phẩm đăng tối đa 9 hình ảnh
- Tỷ lệ ảnh là 1:1
- Kích thước ảnh tối thiểu: 600x600px
- Kích thước hình ảnh up tối đa là 5 MB
– Thêm hình ảnh các kích cỡ – size: Nội dung này không bắt buộc.
– Thuộc tính:
- Chọn Thương hiệu. Nếu sản phẩm không có thương hiệu thì chọn No brand
- Thêm một số thông tin khác về thuộc tính. Đây là phần không bắt buộc
– Chọn hạng mục của sản phẩm: Để tối ưu hiệu quả bán hàng, nhà bán hàng cần chọn hạng mục phù hợp với sản phẩm bạn đang muốn bán trên TikTok Shop.
– Chọn biến thể:
- Chọn Biến thể đơn hoặc Nhiều biến thể cho phù hợp với sản phẩm đăng tải
- Nhập giá bán lẻ (ĐVT: đồng) và số lượng hàng trong kho
– Trọng lượng: Bạn hãy ước tính trọng lượng bưu kiện (g) (bao gồm cả kích thước sau đóng gói), rồi lựa chọn phân loại phù hợp.
– Kích thước (Không bắt buộc): Nhập kích thước sản phẩm để mô tả rõ hơn về sản phẩm.
– Thanh toán khi nhận hàng: Khi nhấn vào nút này, đồng nghĩa với việc bạn cho phép người dùng có thể thanh toán khi nhận được hàng, thay vì chỉ được thanh toán trực tuyến.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm video giới thiệu sản phẩm để sản phẩm sinh động hơn. Khi làm Video TikTok shop cần chú ý các yếu tố sau:
- Tỷ lệ video: 1:1, 9:16 hoặc 16:9
- Dung lượng video tối đa là 20 MB
Bước 5: Chọn phân loại sản phẩm
- Sản phẩm biến thể: Tùy theo đặc điểm của từng ngành hàng như kích cỡ, chất liệu, màu sắc mà bạn lựa chọn phân loại phù hợp. Hiện tại, nền tảng TikTok Shop hỗ trợ thiết lập tối đa 3 kiểu phân loại trên mỗi sản phẩm và bạn có thể thêm hình ảnh mô tả đối với từng loại biến thể để dễ hình dung
- Danh sách SKU: Tại đây, bạn nhập giá của các SKU, số lượng tồn kho đầu vào và tên SKU nếu bạn cần dùng để nhận dạng riêng biệt (không bắt buộc)
Bước 6: Lựa chọn xuất phù hợp
Sau khi đã điền hoàn tất các thông tin cần thiết kể trên, ở dưới trang sẽ có 3 lựa chọn để bạn thao tác:
- Loại bỏ: Xóa tất cả mô tả sản phẩm vừa nhập ở trên
- Lưu dạng nháp: Lưu lại mô tả hiện tại nhưng sản phẩm sẽ chưa được gửi đến quy trình xét duyệt. Bạn có thể tiếp tục điều chỉnh thông tin sản phẩm này
- Gửi: Sản phẩm ngay lập tức sẽ được gửi đến đội ngũ Tiktok xét duyệt
Làm sao khi bị đánh vi phạm trên TikTok Shop
Nếu bạn bị đánh vi phạm trên TikTok Shop, có một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề này:
Kiểm tra thông báo vi phạm
Truy cập vào tài khoản TikTok Shop của bạn và kiểm tra thông báo vi phạm. TikTok Shop thường gửi thông báo cung cấp thông tin chi tiết về lý do vi phạm và những hành động cần thực hiện để khắc phục tình huống.
Thực hiện hướng dẫn của TikTok Shop
Tuân thủ hướng dẫn được cung cấp bởi TikTok Shop để khắc phục vi phạm. Điều này có thể bao gồm chỉnh sửa hoặc xóa nội dung vi phạm, xem xét lại quy trình kinh doanh hoặc cung cấp thêm thông tin liên quan.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop
Nếu bạn không rõ về thông báo vi phạm hoặc cần hỗ trợ bổ sung, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn để giúp bạn giải quyết vấn đề. Bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến của TikTok Shop, liên hệ qua hotline, Trung tâm trợ giúp hoặc các mail liên quan, trong đó:
- Email hỗ trợ mảng quảng cáo trên TikTok Shop: ads@tiktok.com
- Email hỗ trợ các mảng liên quan đến TikTok Shop: business-servicesupport@tiktok.com
- Email hỗ trợ các mảng liên quan đến tài khoản TikTok Shop: support@tiktok.com
Chờ đợi xác minh và khắc phục
Sau khi bạn đã thực hiện các bước khắc phục, hãy chờ đợi quá trình xác minh và khắc phục từ phía TikTok Shop. Thời gian xử lý có thể tùy thuộc vào tình huống cụ thể và khối lượng công việc của TikTok Shop.
Tuân thủ quy định và chính sách
Để tránh vi phạm trong tương lai, hãy chắc chắn tuân thủ các quy định và chính sách của TikTok Shop. Điều này đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn trên nền tảng này được thực hiện một cách hợp pháp và không vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Lưu ý: Nếu bạn cảm thấy việc bị đánh vi phạm không công bằng hoặc có bất kỳ tranh cãi nào, bạn cũng có thể xem xét liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại quyết định.
Buff view ảo trên TikTok Shop
Buff view ảo là một khái niệm phổ biến trong việc quảng cáo và tăng tương tác trên TikTok Shop. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng buff view ảo có thể vi phạm chính sách của TikTok Shop và không được khuyến khích. Dưới đây là một số thông tin liên quan đến buff view ảo trên TikTok Shop:
Buff view ảo là gì?
Buff view ảo là quá trình tăng lượt xem của video trên TikTok Shop thông qua các phương pháp không tự nhiên. Thông qua việc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba, người dùng có thể mua lượt xem giả để tăng phổ biến và tương tác của video, tạo uy tín cho kênh.
Tác động của buff view ảo
Buff view ảo có thể tạo ra một số tác động tạm thời như tăng lượt xem, số lượng người theo dõi và tương tác trên video. Tuy nhiên, không có đảm bảo rằng lượng tương tác này là thật sự từ người dùng thực.
Rủi ro của buff view ảo
Buff view ảo có thể gây hậu quả tiêu cực cho hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop. TikTok Shop có chính sách nghiêm ngặt về việc sử dụng các phương pháp không tự nhiên để tăng lượt xem. Nếu phát hiện vi phạm, TikTok Shop có thể áp dụng các biện pháp xử lý như giảm hiển thị, hạn chế hoạt động hoặc đình chỉ tài khoản.
Lưu ý: Việc sử dụng buff view ảo có thể gây hại đến sự uy tín và sự tin tưởng của bạn trên TikTok Shop. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng một cộng đồng tương tác thực sự và tạo ra nội dung chất lượng để thu hút khách hàng tiềm năng.
Báo giá sản phẩm trên TikTok Shop
Việc đặt và thông báo báo giá sản phẩm trên TikTok Shop là một phần quan trọng trong quá trình kinh doanh trên nền tảng này. Dưới đây là một số gợi ý và lưu ý khi báo giá sản phẩm trên TikTok Shop:
Xác định giá trị sản phẩm
Trước khi đưa ra báo giá, hãy xác định giá trị thực của sản phẩm. Điều này bao gồm các yếu tố như chất lượng sản phẩm, công nghệ, tính năng độc đáo và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Tìm hiểu thị trường và đối thủ
Nắm bắt thông tin về thị trường và giá cả cạnh tranh là rất quan trọng. Hãy tìm hiểu về giá trị tương tự của các sản phẩm khác trên TikTok Shop và xem xét giá cả cạnh tranh để đưa ra một báo giá hợp lý và cạnh tranh.
Tạo giá trị đặc biệt
Để tăng khả năng bán hàng và đạt được giá trị cao hơn, hãy tạo ra những yếu tố đặc biệt trong sản phẩm của bạn. Điều này có thể bao gồm dịch vụ hậu mãi, chất lượng tốt hơn, sự tương tác với khách hàng và các ưu đãi đặc biệt.
Thể hiện giá trị qua mô tả sản phẩm
Trong quá trình báo giá sản phẩm trên TikTok Shop, hãy chú trọng vào việc mô tả sản phẩm một cách chi tiết và hấp dẫn. Sử dụng từ ngữ và thông tin mô tả để thể hiện giá trị của sản phẩm và lợi ích mà khách hàng có thể nhận được.
Đưa ra lựa chọn linh hoạt
Khi báo giá sản phẩm, hãy cân nhắc đưa ra các lựa chọn linh hoạt cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm các gói sản phẩm khác nhau với mức giá và tính năng khác nhau, cho phép khách hàng chọn lựa theo nhu cầu và ngân sách của họ.
Lưu ý: Các nhà bán hàng hoàn toàn có thể báo giá sản phẩm trong video trên Tiktok Shop. Việc báo giá sản phẩm trên TikTok Shop cần được cân nhắc kỹ lưỡng và tùy chỉnh cho từng trường hợp cụ thể. Hãy tham khảo thông tin từ thị trường và đối thủ, đồng thời đảm bảo giá trị sản phẩm được thể hiện một cách chân thực và hấp dẫn đến khách hàng.
Thêm sản phẩm trên TikTok Shop
Việc thêm sản phẩm trên TikTok Shop là bước quan trọng để tiếp cận và thu hút khách hàng trên nền tảng này. Dưới đây là một số lưu ý và hướng dẫn khi thêm sản phẩm trên TikTok Shop:
Tạo tài khoản TikTok Shop
Đầu tiên, bạn cần tạo tài khoản TikTok Shop và xác minh thông tin của mình. Điều này đảm bảo rằng bạn có quyền thêm và quản lý sản phẩm trên nền tảng.
Chuẩn bị thông tin sản phẩm
Trước khi thêm sản phẩm, hãy chuẩn bị thông tin đầy đủ về sản phẩm của bạn. Điều này bao gồm tên sản phẩm, mô tả chi tiết, hình ảnh sản phẩm chất lượng cao và các thông tin liên quan khác như kích thước, màu sắc, vật liệu,…
Sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn
TikTok Shop cho phép bạn tải lên hình ảnh và video của sản phẩm. Hãy sử dụng những hình ảnh và video chất lượng, sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Xác định danh mục sản phẩm
Trong quá trình thêm sản phẩm, hãy xác định danh mục phù hợp cho sản phẩm của bạn. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và khám phá sản phẩm của bạn trên TikTok Shop.
Gắn thẻ và từ khóa
Đảm bảo gắn thẻ và sử dụng từ khóa phù hợp để tăng khả năng hiển thị sản phẩm của bạn trên kết quả tìm kiếm. Sử dụng từ khóa liên quan đến sản phẩm, thương hiệu và lĩnh vực kinh doanh để tối ưu hóa hiệu quả.
Cung cấp thông tin bổ sung
Ngoài thông tin cơ bản về sản phẩm, hãy cung cấp các thông tin bổ sung như chính sách giao hàng, chính sách đổi trả, hướng dẫn sử dụng,… Điều này giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng và tin tưởng hơn về sản phẩm của bạn.
Lưu ý: Hãy đảm bảo tuân thủ các quy định và hướng dẫn của TikTok Shop khi thêm sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop để được giải đáp và giúp đỡ.
Câu hỏi thường gặp (FAQs) về việc thêm sản phẩm trên TikTok Shop
- Tôi có thể thêm bao nhiêu sản phẩm trên TikTok Shop?
Hiện tại, TikTok Shop cho phép người dùng thêm đến 100 sản phẩm trên một tài khoản.
- Tôi cần tuân thủ những yêu cầu nào khi tải lên hình ảnh sản phẩm?
TikTok Shop yêu cầu hình ảnh sản phẩm phải có độ phân giải cao, không vi phạm bản quyền và không chứa nội dung không phù hợp.
- Làm thế nào để tối ưu hóa sản phẩm để xuất hiện trên kết quả tìm kiếm?
Để tối ưu hóa hiển thị sản phẩm trên kết quả tìm kiếm, hãy sử dụng từ khóa phù hợp, cung cấp thông tin đầy đủ và chất lượng về sản phẩm và tối ưu hóa danh mục sản phẩm.
- Tôi có thể chỉnh sửa thông tin sản phẩm sau khi đã thêm lên TikTok Shop không?
Có, bạn có thể chỉnh sửa thông tin sản phẩm sau khi đã thêm lên TikTok Shop. Hãy truy cập vào tài khoản của mình và tìm đến sản phẩm cần chỉnh sửa để thực hiện các thay đổi.
- Tôi có thể đưa ra khuyến mãi hoặc giảm giá sản phẩm trên TikTok Shop không?
Có, TikTok Shop cho phép bạn đưa ra khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm của mình. Tính năng này sẽ giúp thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Kết luận: Thêm sản phẩm trên TikTok Shop là cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng và mở rộng doanh số bán hàng. Bằng cách chuẩn bị thông tin chi tiết, tận dụng các tính năng và tuân thủ quy định của TikTok Shop; bạn có thể xây dựng và kinh doanh gian hàng TikTok Shop mang đến lợi nhuận lớn.
Tạm kết
TikTok Shop là một “mảnh đất màu mỡ” nếu biết khai thác đúng cách. Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn có thể tham khảo các dịch vụ xây dựng kênh TikTok Shop, Tăng view cho video,… hoặc mua nick TikTok của DPS. Liên hệ DPS để được tư vấn về các dịch vụ TikTok Shop nhé!