Shopee Là Gì? Cẩm Nang Cho Người Mới Bắt Đầu

Shopee – cái tên đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam trong những năm gần đây. Nổi tiếng với sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm và hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Shopee đã trở thành sàn thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu Đông Nam Á. Tuy nhiên, với những người mới bắt đầu sử dụng Shopee, có thể sẽ còn nhiều bỡ ngỡ và chưa hiểu rõ về sàn TMĐT này. Vậy Shopee là gì? Bài viết này sẽ giới cho bạn một cái nhìn toàn diện về công ty Shopee: từ khái niệm cơ bản như của nước nào, trụ sở chính, các dịch vụ, ưu điểm, nhược điểm cho đến mô hình kinh doanh

Shopee là gì?

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) tập trung vào công nghệ và khách hàng, đang ngày càng phổ biến tại Đông Nam Á, đặc biệt ở các quốc gia như Philippines, Singapore, Malaysia. Tương tự như eBay hay Amazon ở Bắc Mỹ, Shopee cho phép cả người bán cá nhân và doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng của mình, mang đến cho người dùng quyền truy cập vào vô số sản phẩm đa dạng.

Sơ lược về công ty shopee 

Shopee là của nước nào?

Shopee tên đầy đủ là Shopee Pte. Ltd., là một công ty công nghệ đa quốc gia của Singapore, chuyên về thương mại điện tử. Được thành lập vào năm 2015 tại Singapore, Shopee là công ty con của Sea Limited. Sau khi ra mắt tại thị trường Singapore, Shopee đã không ngừng mở rộng ra toàn cầu.

Công ty shopee có trụ sở chính ở đâu?

Năm 2019 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong hành trình phát triển của công ty Shopee với sự kiện khai trương trụ sở chính khu vực mới tại Khu Khoa học Singapore. Nơi đây được ví như “thung lũng Silicon” của đảo quốc sư tử, tập trung nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới.

Trụ sở mới của Shopee sở hữu quy mô vô cùng ấn tượng với 6 tầng, diện tích sàn lên đến 244.000 feet vuông (khoảng 22.700 m2). Con số này gấp 6 lần so với trụ sở trước đây, cho phép Shopee mở rộng đội ngũ nhân viên lên đến 3.000 người.

Việc đầu tư vào trụ sở mới thể hiện chiến lược phát triển mạnh mẽ của Shopee tại khu vực Đông Nam Á. Nơi đây được xem là thị trường trọng điểm của Shopee với hơn 343 triệu lượt truy cập hàng tháng (tính đến năm 2021).

Công ty shopee có ở những nước nào?

Ban đầu, công ty shopee hoạt động tại 7 quốc gia trong khu vực, bao gồm Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Việt Nam và Philippines. Hiện nay, Shopee còn mở rộng sang một số quốc gia ở Mỹ Latinh và Châu Âu, đồng thời có mặt tại Ấn Độ.

Shopee là mô hình kinh doanh gì?

Shopee không chỉ là một sàn TMĐT thông thường, mà còn là một hệ sinh thái đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng. Nắm bắt xu hướng thị trường, Shopee tiên phong áp dụng các mô hình kinh doanh hiệu quả, mang đến trải nghiệm mua bán hoàn hảo cho mọi đối tượng.

Nắm bắt xu hướng, đa dạng mô hình kinh doanh:

• C2C (Consumer to Consumer): Shopee tạo sân chơi rộng mở cho bất kỳ ai, từ cá nhân đến doanh nghiệp nhỏ, dễ dàng đăng bán sản phẩm, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tự chủ phát triển thương hiệu.
• B2C (Business to Consumer): Shopee Mall quy tụ các thương hiệu uy tín, đảm bảo hàng chính hãng, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho người mua.
• B2B (Business to Business): Shopee tạo cầu nối cho các doanh nghiệp, nhà phân phối, nhà sản xuất, thúc đẩy hợp tác, tối ưu hóa nguồn lực và tạo ra sản phẩm cạnh tranh.

Dịch vụ tiện ích, nâng tầm trải nghiệm

Ngoài các mô hình kinh doanh cốt lõi, Shopee còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích:

• Shopee Mall: Khu vực tập trung các thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Shopee Food: Dịch vụ giao thức ăn, cung cấp đa dạng món ăn từ nhiều nhà hàng khác nhau.
• Shopee Live: Livestream bán hàng, tương tác trực tiếp với khách hàng.

Với sự đa dạng về mô hình kinh doanh và dịch vụ, Shopee đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm, bán hàng và giải trí của người dùng.

Shopee hoạt động như thế nào?

Tương tự như các trang bán hàng trực tuyến khác, Shopee giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm mong muốn một cách nhanh chóng. Bạn có thể sử dụng thanh công cụ tìm kiếm để nhập tên sản phẩm hoặc lướt qua hàng loạt danh mục được sắp xếp khoa học.

Đam mê “săn” hàng giảm giá? Shopee chính là “thiên đường” dành cho bạn. Ngay trên trang chủ, Shopee luôn hiển thị các chương trình flash sale (giảm giá chớp nhoáng) và ưu đãi độc quyền diễn ra trong ngày, giúp bạn dễ dàng tìm thấy những sản phẩm ưng ý với mức giá tiết kiệm.

Shopee còn hiểu rõ nhu cầu mua sắm theo vùng miền. Khi truy cập trang chủ, bạn có thể lựa chọn quốc gia cư trú. Lúc đó, Shopee sẽ tự động chuyển hướng bạn đến cửa hàng trực tuyến phù hợp với quốc gia và loại tiền tệ của bạn. Nhờ vậy, bạn có thể thoải mái lựa chọn sản phẩm và thanh toán dễ dàng mà không cần lo lắng về vấn đề tỷ giá.

Kinh doanh an toàn trên Shopee: Điều bạn cần biết là gì?

Cũng giống như các trang bán hàng trực tuyến lớn khác, Shopee không hoàn toàn miễn nhiễm với các hoạt động gian lận. Một số kẻ xấu có thể lợi dụng người dùng thông qua các chiêu trò lừa đảo trực tuyến. Mục đích của chúng thường là đánh cắp thông tin ngân hàng, chi tiết thanh toán, tài khoản người dùng hoặc chiếm đoạt hàng hóa….

Là người bán hàng, bạn cần nắm rõ những biện pháp an toàn để bảo vệ bản thân và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn bán hàng an toàn và hiệu quả trên Shopee:

Nắm rõ quy định của Shopee là gì.

Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và an toàn trên Shopee, người bán cần nắm rõ và tuân thủ các quy định của nền tảng. 

Đầu tiên, bạn cần hiểu rõ các quy định về sản phẩm được phép bán trên Shopee, đặc biệt chú ý đến các mặt hàng cấm và hạn chế. Việc này giúp bạn tránh vi phạm quy định và ảnh hưởng đến uy tín của gian hàng. 

Tiếp theo, tuân thủ quy định về đăng bán sản phẩm là điều kiện tiên quyết để sản phẩm của bạn được hiển thị trên Shopee. Hãy đảm bảo hình ảnh, mô tả và giá cả sản phẩm được cung cấp đầy đủ, chính xác và tuân thủ theo quy định của Shopee. 

Cuối cùng, tham khảo kỹ “Chính sách bảo vệ người bán” để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn. Việc này giúp bạn bảo vệ bản thân và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.

Bảo vệ tài khoản shopee của bạn

Để bảo vệ tài khoản của bạn an toàn, hãy thực hiện những biện pháp sau:

Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi thường xuyên. Mật khẩu mạnh nên bao gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng các thông tin dễ đoán như ngày sinh, tên riêng hoặc số điện thoại.

Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). 2FA là lớp bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Khi 2FA được kích hoạt, bạn sẽ cần nhập mã xác minh được gửi đến điện thoại của bạn ngoài mật khẩu khi đăng nhập.

Cẩn thận với các yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng. Shopee sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin này qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp thông tin này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để xác minh.

Bằng cách thực hiện những biện pháp đơn giản này, bạn có thể giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn

Tận dụng các công cụ hỗ trợ của Shopee

Để tăng hiệu quả bán hàng trên Shopee, bạn nên kết hợp nhiều phương pháp hiệu quả. 

Hãy tận dụng các chương trình khuyến mãi và hỗ trợ marketing của Shopee để thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng lượt truy cập shop. 

Tham gia các khóa đào tạo và hướng dẫn bán hàng do Shopee cung cấp để nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng, giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên nền tảng này. 

Đừng ngần ngại tận dụng hệ thống hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp của Shopee để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bằng cách kết hợp những phương pháp này, bạn có thể nâng tầm hiệu quả bán hàng và đạt được thành công trên Shopee.

Sử dụng dịch vụ từ những nhà marketing chuyên nghiệp

Bạn đang kinh doanh online trên Shopee nhưng gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu? Bí quyết nào giúp bạn tạo dựng gian hàng ấn tượng và bứt phá giữa vô vàn đối thủ cạnh tranh?

DPS – Chìa khóa thành công cho gian hàng Shopee của bạn

• Kinh nghiệm thực chiến: DPS sở hữu đội ngũ chuyên viên dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và phát triển gian hàng Shopee. Chúng tôi hiểu rõ thuật toán Shopee và biết cách tối ưu hóa gian hàng để thu hút khách hàng tiềm năng.
• Hiệu quả tối ưu: DPS cam kết mang đến hiệu quả tối ưu cho gian hàng của bạn. Chúng tôi tập trung vào việc đưa sản phẩm của bạn lên top, tăng thứ hạng gian hàng và gia tăng doanh số bán hàng.
• Bền vững: DPS hướng đến mục tiêu phát triển gian hàng Shopee của bạn một cách lâu dài và bền vững. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói từ thiết kế banner, ảnh bìa, nội dung sản phẩm đến chiến lược marketing hiệu quả.
• Chi phí hợp lý: DPS luôn cân nhắc mức giá phù hợp với ngân sách của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao với mức giá cạnh tranh.

Tạm kết

Bài viết đã dẫn dắt bạn qua hành trình đầy ấn tượng của Shopee, từ những bước đi đầu tiên đến vị thế thống trị thị trường Việt Nam hiện nay. Khám phá shopee là gì và câu chuyện ra đời đầy thú vị, bí quyết bứt phá ngoạn mục và những yếu tố then chốt góp phần vào thành công vang dội của Shopee.

Bạn đã sẵn sàng để chinh phục thị trường Shopee đầy tiềm năng và bứt phá doanh số kinh doanh online? Hãy để DPS Media đồng hành cùng bạn với dịch vụ phát triển gian hàng Shopee trọn gói, chuyên nghiệp và hiệu quả nhé.